Adaptogen Sinergy, S.A. de C.V., con nombre comercial Adaptoheal®, con domicilio en BLVD Mariano J. García No. 1214, Interior 8A, Col. Primero de Mayo, Irapuato, Guanajuato, C.P. 36644, es responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos personales que se recaban

Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío y facturación
• Datos de pago (a través de plataformas seguras)
• Información relacionada con preferencias de consumo

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y enviar pedidos de la tienda en línea
• Emitir facturación y comprobantes fiscales
• Dar seguimiento a compras, cambios y devoluciones
• Enviar información sobre promociones, novedades y boletines informativos (mailing)
• Mejorar la experiencia de navegación y uso de la tienda en línea
• Cumplir con obligaciones derivadas de la relación comercial y con autoridades competentes, cuando aplique

3. Transferencia de datos

Adaptoheal® no comparte ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los casos siguientes:

• Proveedores de servicios de paquetería para el envío de productos
• Pasarelas de pago y bancos para procesar transacciones
• Autoridades competentes que lo requieran en el ejercicio de sus funciones

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercerlos, puede enviar una solicitud al correo contacto@adaptohealmx.com, incluyendo:

• Nombre completo
• Relación con la empresa (cliente, proveedor, etc.)
• Descripción del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

La respuesta a su solicitud se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Encargado de Protección de Datos

El responsable de la protección de sus datos personales es Marco Serrano, quien atenderá cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad a través del correo electrónico contacto@adaptohealmx.com.

6. Uso de cookies y tecnologías

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, personalizar publicidad y entender hábitos de consumo. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. Medidas de seguridad

Adaptoheal® adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones normativas o políticas internas. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web oficial: https://adaptohealmx.com.

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Leyendas precautorias (COFEPRIS)

• “Este producto no es un medicamento.”
• “El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.”
• “Consulta a un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento.”
• “Suplemento con ingredientes de origen natural. No constituye un efecto terapéutico.”